“ mahalo kuo lahi e tokanga ki he system raw pe standardise kae longo pe fanau ako ko kinau tolu oku fai e ako...pea fefe kau faiako'...ko kinautolu oku nau ako'i e fanau, fefe enau founga ngaue moe fanau, kau admin moe enau ngaue ke fai...koe ola ena enau ngauee (outcome) ka oku ikai koe ngaue ae raw pe standardise system..kau ofisa, kau puleako moe kau faiako moe fanau ..taki taha fai hono fatongia pea te tau fakatuamelie kihe outcome fakafiemalie... malo ”